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      • 單位性質: 民營企業
      • 注冊資金:
      • 員工人數:100-299人
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        職位描述
        電子商務
        售前客服
        售后客服
        崗位職責:

        1、在線接待顧客的咨詢,以**快的速度解答買家的疑問,協助買家成功下單。根據每個顧客的需求,提出合理建議,引導客戶及幫助客戶購買和支付;
        2、跟蹤訂單的物流信息,及時處理問題件;
        3、對客戶反饋的問題和一些溝通的技巧進行總結和分析,向其部門提出建議和改進措施等;

        4、協助美工上傳圖片,上新產品;
        5、在不違反公司的規則下,讓客戶體驗到**好的購物感受。

        崗位要求:

        1、,大專及以上學歷,打字速度較快,1分鐘能打50字以上;

        2、親和力高,應變能力好;

        3、對電商有強烈的興趣,想學習和從事電商行業,積極努力;

        4、有電商從業經驗者優先,同時歡迎**的應屆畢業生前來實習工作。

        5、上班時間是兩班倒,一周調一次,白班上班時間是8:30-17:30.晚班上班時間是12:00-23:30
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