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      • 1天前

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      • 3年

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      • 單位性質: 私營企業
      • 所屬行業:玩具/塑膠
      • 注冊資金:
      • 員工人數:
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1、負責電商平臺的客服工作,線上咨詢其中包括售前、售中、售后等工作
        2、定期維系客戶關系,增加客戶黏性,回訪意向客戶并跟蹤,促成交易
        3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理
        4、熟悉各種操作規則處理客戶要求等
        5、能積極配合運營完成店鋪的其他工作
        6、有早晚班輪流
        崗位要求:
        1.打字速度較快,熟悉平臺操作更佳
        2.為人誠實、細心有耐性,良好的溝通能力,較強的團隊合作意識和服從安排,能有效協調,推動執行
        3.擁有強烈的業務服務工作責任心高度的服務意識
        4、本職位可接受應屆畢業生
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