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      • 單位性質: 民營企業
      • 注冊資金:
      • 員工人數:100-499人
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        1、通過聊天工具接待客人,做好來詢客人的導購服務,解答客戶提出的各種問題,解答客戶相關問題,促成訂單,完成銷售;

        2、負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,執行客戶服務方案,進行有效的客戶管理和溝通;

        3、定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況,維護良好的客戶關系;

        4、負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
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