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      客服信息員 面議

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      • 1周前

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      • 6年

        會員等級

      • 單位性質: 股份制企業
      • 所屬行業:商業/貿易/進出口,批發/零售,汽車/摩托車
      • 注冊資金:
      • 員工人數:100—200人
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        1、及時收集整理維修服務信息,及時回訪來店維修客戶,做好回訪記錄,將客戶意見整理上傳,妥善辦理抱怨客戶的投訴;
        2、負責管理售后服務專用郵箱,每天定時查收郵件;
        3、按照廠家的要求按時提交各類信息反饋報表;
        4、負責客戶跟蹤服務,并作相關記錄,遇到重大投訴及時報告相關負責人;
        5、整理歸檔車輛的維修檔案,做到查詢方便、及時、準確。
        任職資格:高中以上學歷,有良好的溝通技巧,親和力較強。
        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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