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      客服主管4500 面議 有料
      該崗位平均薪資 7050元/月
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      • 1周前

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      • 6年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:房地產/物業管理
      • 注冊資金:
      • 員工人數:100—499人
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責
        1、熟悉、了解公司的各項規章制度,熟練運用物業管理各類相關軟件;
        2、監督本部員工遵守各類規章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業服務中心工作秩序正常、有序;
        3、督促、收取物業管理費用(水、電、煤費用),進行空置房的統計,與財務核對收繳情況;
        4、做好重大投訴的處理及匯報工作;
        5、定期回訪業主,配合完成市場文化活動;
        6、協助物業經理對物業服務部門的建立;
        7、做好上傳下達工作,協調本部及各部之間關系,保證本部門工作的正常開展;
        8、完成物業服務中心經理交辦的其他各項工作任務。
        任職資格
        1、大專以上學歷,3年以上物業管理同等崗位工作經驗;
        2、具有一定的組織溝通、協調能力、服務意識強;
        3、能獨立統籌安排客服部的日常運作和管理工作,具有對外的相關部門協調解決問題的能力;
        4、熟練掌握辦公軟件,有一定的文字處理能力;
        5、熟悉物業管理法規,工作耐心細致。
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